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■ＤＳ故障は無償交換！？任天堂の“神対応”は本当か

ＤＳ故障は無償交換！？任天堂の“神対応”は本当か

http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1243090148/

1 名前： ◆V3/DONjiko ＠変態仮面V3φφ ★ [] 投稿日：2009/05/23(土) 23:49:08 0 ID:
　１００年に１度という不況の時代に２７９０億円の最高益をたたき出した任天堂。その好業績の背景として、
同社製品の人気もさることながら、修理対応が「神様のようだ」と話題になっている。携帯型「ニンテンドー
ＤＳ」が故障すると「保証期間を過ぎていても無料で新品交換してくれる」といううわさがゲームファンの間
で流れているのだ。“神対応”は本当なのか－。

　「私もうわさは知っている。無料交換の話だけではない。子供のＤＳが壊れて修理に出した際、新品のＤ
Ｓが返ってきた。壊れたＤＳにはポケモンのシールが貼ってあったが、新品ＤＳにも同じ位置にシールが貼
ってあったという話もある」

　そう語るのは、ゲーム評論家の府元晶氏。
　「真偽は不明ですが、かつてゲームボーイの試作機を当時の山内社長が床にたたきつけて壊れなかっ
たので、発売にＧＯサインを出したという伝説もあるほど。任天堂にはそういう安心感がある」という。
　ネット上の掲示板やブログには「保証期間を過ぎても１週間で新品が送られてきた」といった内容の書き込
みが多数ある。中には「古くなって買い替えるよりも、修理に出す方が安上がり」と善意を逆手に取るような
書き込みもあるほどだ。

　任天堂は、保証期間を過ぎた修理は他のメーカーと同様、有償で修理すると告知している。同社ホームペ
ージ（ＨＰ）には修理の参考価格も掲示されている。ただ、ＨＰから修理を依頼した場合、サービスセンター（Ｓ
Ｃ）への送付に使う専用の箱や伝票を無料で送ってくれるのはプチ“神対応”といえる（ＳＣまでの送料は自己負担）。

　実は記者が４年前に購入したＤＳもつい最近、電源がまったく入らなくなる症状に見舞われた。これは“神対応”
を確かめる好機と、症状を書いてＳＣへ発送。そのわずか５日後、ＳＣから宅配便が届いた。中に入っていた修理
明細票の通信欄には「本体を交換し、シリアルナンバーも変更させていただきました」との記載。うわさ通り、新品
に交換されていた。ただ、発送時に同梱しなかったタッチペンは付属していなかったので、あくまで原状回復にとど
まるようだ。

http://news.nifty.com/cs/headline/detail/fuji-320090523201/1.htm

2 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/23(土) 23:51:27 0 ID:
いやっふぅ

3 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/23(土) 23:51:39 0 ID:
一方ソニーは

7 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/23(土) 23:53:05 0 ID:
神などいない

8 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/23(土) 23:54:00 O ID:
つか任天堂の携帯機、特にDSなんかは1億台も出てて
1台あたりが物凄く安くなってるから、修理するより新品のが単純に安くなるんだよな。

12 名前： ☆☆☆ [] 投稿日：2009/05/23(土) 23:57:42 O ID:
イチローのオーナーだから神だろー。

とりま３台、無償で新品になって帰ってきたから
神扱いしとくか(笑)

18 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:01:55 0 ID:
無償で交換するという対応は本当か、というタイトルなのに
記者が送った件については無償だったとは書いてないな
多分キッチリ金は取られたんだろなｗ

20 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 00:03:06 0 ID:
爆音はサポセンに電話したら何とかが消耗してるって言われた
その時は有料って言われたな
3週間かかるって言われたからほっといたら俺は治ったけど

21 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:05:44 0 ID:
>>1
>「真偽は不明ですが、かつてゲームボーイの試作機を当時の山内社長が床にたたきつけて壊れなかっ
>たので、発売にＧＯサインを出したという伝説もあるほど。

これはうそだろ。
あんな重いもん床にたたきつけたら確実にこわれる

25 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:18:52 0 ID:
>>21
社長室の床はカーペット敷

22 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:11:44 P ID:
自分でぶつけて液晶壊したので有償交換のつもりで修理出したら、
無償修理され新しい液晶保護シートまで付いてきたでござるの巻

23 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:12:52 0 ID:
初代GBは爆撃にも耐えたなんて話が有名だが
あれは外装が焼けただけで液晶を交換したら動いたっつー話で
その液晶があまりにもお粗末だったろうがと言いたい
すぐ一本線が入るんだよ

24 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:14:49 i ID:
通信プレイしてるとたまに電源が切れるから修理だそ
でもこれがツリで修理後に金取られたら嫌だな

27 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 00:24:49 0 ID:
任天堂は神だな。

29 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:25:49 0 ID:
象が踏んでも壊れないという伝説はあったはず

30 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:26:39 0 ID:
それは時計のＧＳＨＯＣＫと混同しているぞ

32 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:28:14 0 ID:
GKマダー

33 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 00:31:19 O BE:110396922-2BP(223) ID:
ボタン故障してもタダの任天堂はネ申

35 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 00:33:16 0 ID:
.　-―-　.　　　　　　やったッ！！さすが任天堂ッ！
　　　　　　　　　／　　　　　　ヽ
　　　　　　　　　　//　　　　　　　　 ',　　　　　　おれたちにできない無償交換を
　　　　　　　　 | { ＿＿＿＿＿　|　　　　　　　　平然とやってのけるッ！
　　　　　　 (⌒ヽ7´　　　　　　　｀`ヒﾆ¨ヽ
　　　　　　　ヽ､..二二二二二二二. -r‐''′　　　　　そこにシビれる！
　　　　　　　　/´ 〉'"＞､､,,.ィ二¨'　{.　ヽ　　　＿　＿　　　　　　あこがれるｩ！
　　　　　　　 `r､|　ﾞ._(9,)Ｙ´_(9_l′ )　（　 , -'′　｀¨¨´￣｀ヽ、
　　　　　　　　 {（,|　`'''７､,. ､ ⌒　　|/ﾆＹ　{　　　　　　　　＼
　　　　　　　ヾ|　　　^'^ ′-､　,ﾉr')リ　 ,ゝ､ｰ｀――-'- ∠,_　ﾉ
　　　　　　　　　 | 　｢匸匸匚|　'"|ィ'（　（,ﾉ,r'ﾞへ.￣￣,二ﾆ､ﾞ}了
　　　　, ヘｰ‐- ､ l 　｜ /＾''⌒|　　| |　,ゝ )､,>（_9,`!i!}i!ｨ_9,）　|人
　 -‐ノ .ヘー‐-ｨヽ　!‐}_＿,..ﾉ　｜| /-‐ヽ| 　 -イ,__,.>‐　　ﾊ　}
　''"/／ヽｰ､　ﾉヽ∧　`ｰ一'´　／　|′　丿!　　, -===- ､　　}くｰ- ..._
　 /／＾＼　ヾ-､ :| ﾊ　￣　／　ﾉ　|.　　{ {ﾊ. 　Ｖ'二'二ソ　ﾉ| |　　　｀ヽ
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39 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 00:52:07 0 ID:
っつーかさ、お前ら元記事の続き読めよ

・保障期間が過ぎても無償にするケースはあるにはあるが、非常に稀
　事情を聞いた上で仕方ないと判断した場合に限る

・山内伝説は作り話

45 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 01:23:51 O ID:
保障期限過ぎたやつが壊れて送ったら、送料以外でお金かからなかったんだが。

本当の話で

46 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 01:27:46 0 ID:
PS3でエロゲやっててPS3に射精したら動かなくなったヨ…　

57 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 02:24:03 0 ID:
まぁ今までは一部の人が神対応されていたとしても、
任天堂の広報担当に記者が噂を聞いて記事が出た時点で神対応はなくなったんじゃないか・・・0rz

58 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 02:29:17 0 ID:
GKだが神対応は正直うらやましい

64 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 03:29:10 0 ID:
ソニーって外資になってからほんとに駄目になったよな。
任天堂は日本の企業でいてくれ。

65 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 03:33:04 0 ID:
無償だったか2000円くらい取られたか忘れたけど新品着たのは覚えてる

66 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 03:46:50 O ID:
こういうニュースが大々的に表に出た以上、それにつけ込む輩も出てきて結局原則遵守となるだろうから、創業理念的な対応も出来なくなり不満も段々出てくるだろうな
数ヶ月後に新ドラクエで水あけられる前のライバル社のリークだな

68 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 05:51:23 0 ID:
単に修理するより新品送ったほうが安いからだろ
修理が6000円位行けば、明細どおりに人権費使うより新品送り返すほうがスタッフだってすくなてすむ
明細どおりに修理せずに安上がりな対応されてるんだから修理依頼したほうからすれば騙されたことになるのに

70 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 06:07:10 O ID:
修理の前に家の任天堂の商品が壊れたことないな…
スーファミだって現役だしすげー会社だよｗ

75 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 07:09:21 0 ID:
PSPは液晶交換9000円もするんだよなぁ

76 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 07:11:08 O ID:
で、なんでこれ痛ニューなの
ＧＫが立てたスレなのか

79 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 07:44:10 0 ID:
ゲームボーイの初期型落っことして液晶イカレタから修理したがちゃんと費用は取られたぞ？
最近の子は至れり尽くせりだなｗ

83 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [sage] 投稿日：2009/05/24(日) 08:25:46 0 ID:
記事のやつは、直せなかったから新品に交換したわけじゃないよな？

85 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 08:53:56 0 ID:
壊れた商品回収は商品力強化のサンプリング資源になるから、
任天堂は回収するほうがメリットになるでしょう。
任天堂法務部と原則は同じで、
「知るためのコストを徹底的にかける」ってが強みなんだろうね。　

87 名前： オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! [] 投稿日：2009/05/24(日) 09:10:04 0 ID:
任天堂に携帯電話つくってもらいたい

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